Politiques de la clinique

Rendez-vous manqué :

• Clinique D’Urgence : Des frais de 40 $ seront appliqués pour tout rendez-vous manqué, sans préavis de 2 heures.
• Médecine familiale et spécialistes : Des frais de 40 $  seront appliqués pour tout rendez-vous manqué, sans préavis de 24 heures.

Arrivée tardive :

• Il est toujours apprécié de nous aviser de votre retard en téléphonant au (514) 819-6649 ou en nous envoyant un courriel à reception@santemontroyal.com.
• Si vous arrivez plus de 15 minutes après l’heure prévue de votre rendez-vous, nous ne pouvons pas garantir que vous serez vu. Votre professionnel de la santé décidera au moment de votre arrivée s’il est en mesure de vous recevoir.

Respect mutuel :

• Santé Mont-Royal applique une politique de tolérance zéro.
• Le personnel a droit à un environnement de travail sécuritaire et respectueux.
• Les comportements violents à l’égard du personnel de ce bureau ne seront pas tolérés. Il vous sera demandé de quitter les lieux.
• Les abus verbaux et le harcèlement du personnel ne sont pas tolérés. Cela inclut les cris, les jurons et tout autre comportement abusif.
• Vous risquez d’annuler votre rendez-vous et d’en informer votre professionnel de la santé.
• Tout abus verbal ou harcèlement du personnel par téléphone peut entraîner la coupure de l’appel.

La protection de la vie privée :

Notre politique en matière de protection de la vie privée et de confidentialité peut être consultée sur le lien suivant : https://santemontroyal.com/privacy-policy/